¿Quienes Somos?

Arcattori es una empresa fundada en el año 1978 y desde esa fecha, ha ido adquiriendo una amplia experiencia en el mercado de cobranza de cartera vencida, siendo uno de los pioneros en la gestión de cobro en los ámbitos judicial como extrajudicial. A través del tiempo Arcattori, se ha transformado y ha transformado sus procesos de negocio orientándolos a:
  • El Cliente
  • La Calidad de la gestión
  • La Rentabilidad del negocio
    • Hoy día en Bufete Jurídico buscamos de forma constante nuevas soluciones a los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.

    Visión

    Ser la mejor opción para nuestros clientes en los procesos de recuperación de cartera vencida a través de la integración de los medios tecnológicos, la competencia de su personal y del marco legal y/o regulatorio, que nos permitan ofrecer Servicios de Calidad, Eficientes y Rentables.

    Valores

    Que orientan nuestra conducta y a partir de ellos actuamos.


  • Responsabilidad: Asumir nuestras tareas y funciones en busca del el logro de los objetivos y el bien común.


  • Integridad: Ser confiable, recto y veraz en todas las actividades que desempeñamos.


  • Respeto: Reconocer los derechos y dignidad de todos y cada uno de los que laboran en Arcattori.


  • Disciplina: Actuar ordenada y perseverantemente para lograr los objetivos deseados.


  • Calidad: Cumplir con las necesidades de nuestros clientes internos y externos, generando procesos encaminados a la mejora continua.


  • Servicio al Cliente: Enfoque a los resultados y requerimientos de los Clientes Externos.


  • Unión e Integración de Equipos: Unir esfuerzos, talentos, habilidades y capacidades para el logro de un fin común.

    • Servicios

    En Arcattori, , ofrecemos los servicios de recuperación de cartera vencida de diversos sectores, dividiéndola desde un inicio en el ámbito preventivo –a petición de nuestros clientes- o en su defecto, al estar ya en el supuesto de créditos vencidos, pasaríamos a la etapa correctiva.
    Bajo ese tenor, los Servicios que ofrecemos están apoyados en el avance tecnológico, así como en la competencia de nuestro personal, como factores clave para el logro de las metas y objetivos de nuestros clientes.


    Cobranza Extrajudicial
    La cual la realizamos a través de 3 acciones básicas:


    1.- Gestión de Cobranza Telefónica:

  • Personalizado.
  • Marcador Predictivo.
  • Robot.


    • 2.- Envío de notificaciones de Adeudos:

  • Cartas.
  • Telegramas.


    • 3.- Gestión Domiciliaria:

  • En Regiones estratégicas en la zona Centro del País.


    • Cobranza Judicial

  • Contamos con un amplio equipo de abogados con experiencia en el manejo de los juicios derivados de la Cobranza Judicial de créditos.


    • Renta de Estaciones de Trabajo para Cobranza o Marketing

  • Sistema operativo Windows.
  • Software de gestión de cartera.
  • Marcador predictivo.
  • Teléfono IP fisico o softphone.